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Préparons la grève générale et les manifestations du 29 janvier 2009!

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Appel CGT – CFDT – FO – CFTC – CGC – UNSA – Solidaires – FSU . La crise économique amplifiée par la crise financière internationale touche durement une grande partie des salariés dans leurs emplois et leurs revenus. Alors qu’ils n’en sont en rien responsables...

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Six mois sans travail au centre d’appel de Teleperformance France à Rennes

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

« À la longue, on se sent inutile. C'est usant… », lâche Hanane Cabon. Elle et Marc Gballou sont techniciens-conseils à Téléperformance France, à Rennes. Tous deux étaient chargés de répondre aux clients de Neuf Cegetel qui rencontraient un problème avec...

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Cadre et temps de travail : qu’en est-il exactement ?

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Qui n’a pas entendu dire : « un cadre n’a pas d’horaires » ? qu’en est-il exactement ? Un cadre est avant tout un salarié et il a un certain nombre de droit qui découlent de la loi (code du travail), et des accords de branche et d’entreprises. La loi...

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Bienvenue à The Phone House-ST...

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Détenue à 62% (environ) par le groupe Teleperformance depuis mai 2007, cette filiale était exclue de la restructuration en-cours. (Quelle chance...). Alors que depuis le début la direction annonçait que le périmètre ne changerait pas, nous avons appris...

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Conditions de travail des encadrants ? : "nous sommes aussi, concernés ! "

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Victimes nous aussi de l’intensification du travail, nous devons souvent, en plus, faire passer des consignes auxquelles nous ne croyons pas ou plus.... Les conditions de travail se dégradent d’une manière nette et continue. La poursuite de l’intensificationdu...

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Restructuration à Teleperformance [3] : quelle organisation ?

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Bon nombre d’entre nous s’interrogent sur le futur organigramme de la direction ou comment seront situés les CE et les autres Instances Représentatives du Personnel. Voici quelques infos que la direction a lâché pendant les réunions qui ont lieu en ce...

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Restructuration à Teleperformance [2] : rien ne change qu’ils disaient !

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Dans un document remis à l’ensemble des Comités d’Entreprise du groupe, la direction de Teleperformance vient d’annoncer la remise en cause des accords et de l’ensemble des usages et engagements unilatéraux. Les usages c’est quoi? La définition de l’usage...

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Restructuration à Teleperformance [1] : 6501 salariés et des millions d’€ de bénéfice...

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Fin septembre, la direction nous a tous mis devant le fait accompli via une lettre adressée aux salariés: l’ensemble du groupe détenu à 100% par Teleperformance (donc toutes les sociétés hormis The Phone house et Synerfil) sera restructuré d’ici la fin...

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PRESTATAIRES DE SÉVICES ! Décembre 2008

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Chez COM PLUS à Roubaix, c’est COM ...me moins d’argent ! Lors de la réunion mensuelle de mai avec les Délégués du Personnel, le PDG répondait à une question sur le versement de la Participation aux bénéfices 2007 en indiquant qu’environ 2000 euros seraient...

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SFR service client : où l’art de transformer les coûts de production en coups sur le salarié

Publié le par SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Toujours près de ses sous, SFR multiplie les mesures pour réduire les coûts: Externalisation de 90% de ses sites, réduction prochaine de l'espace de travail de chaque salarié... d'autres projets sont en cours : Formation : Pour SFR un formateur coûte...

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