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ca se passe comme cela ailleurs......

Maroc : exemple d'offre d'emploi....

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Détails de l'offre : TELEMARKETEURS Catégorie : Autres.. Description : Filiale française spéciallisée dans la prise de rendez-vous, en pleine expansion recrute pour son 2ème centre d'appel ultramoderne 40 téléopérateurs. Salaire très motivant+avantages...

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Grêve à SFR.

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Une grève s'est déroulée le mardi 7 et le jeudi 9 novembre sur les quatre centres d'appels de SFR service client à l'appel de la CGT et de Sud SFR . Nos revendications se portent sur des revendications salariales, les conditions de travail qui se dégradent...

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La Redoute invente la notion de dégraissage éthique !

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Lors d’un Comité d’Entreprise extraordinaire le vendredi 12 octobre, La direction de La Redoute a annoncé le regroupement des 4 centres d’appels parisiens (Choisy le Roy, Le Pecq, St Denis et Villebon) en un centre de contact qui sera basé à Orly ! Ce...

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Maroc : L’enfer des Call centers.

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Les centres d’appel poussent comme des champignons au Maroc. Un secteur d’activité considéré par les pouvoirs publics comme le premier pilier du plan national Emergence. Mais à quel prix ? « Bonjour, je m’appelle Léa Martinet et je vous appelle parce...

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Canada : Ouverture d'un centre d'appels.

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Le centre d'appels Le nouveau centre d'appels de l'entreprise Hometown Communications ouvre ses portes à Caraquet dans la Péninsule acadienne. Hometown Communications prévoit embaucher 30 personnes pour combler des postes de téléphonistes. L'entreprise...

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Italie : Purger sa peine au service client : la recette de réinsertion de Telecom Italia

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

L'opérateur de télécommunications Telecom Italia a créé un centre d'appels de 26 positions dans la prison de Rebibbia, proche de Rome. Entretien avec Giovanni Cabras, responsable de la Direction de l'Assistance chez Telecom Italia, qui apporte des précisions...

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Ile maurice : Les centres d’appels à l’université

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Infinity a lancé un cours car il a un important besoin de main-d’œuvre. Les professionnels de l’externalisation (Business Process Outsourcing - BPO) et des centres d’appels sont formels : Maurice a un énorme potentiel. Mais il risque de s’évaporer à cause...

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Acticall finalise l'acquisition de Vitalicom et devient le 3ème acteur du secteur des centres de relation client

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

La société Acticall, prestataire de services spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, annonce l'acquisition de Vitalicom. Ce rachat constitue une étape importante de la vie d de la société puisqu'elle devient à ce titre le 3ème acteur...

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Noos supprime des emplois et peine à sortir de la crise

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Le tribunal de Meaux devait rendre, hier soir, un avis qui pourrait retarder le plan de suppression d'emplois qui concerne 800 postes. OÙ DONC va Noos ? Le câblo-opérateur racheté en juin dernier par Altice et Cinven est dans un trou noir une semaine...

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Maroc: Le Maroc à l'heure des centres d'appels

Publié le par Section Syndicale SUD TELEPERFORMANCE FRANCE

Le phénomène a été très rapide. Inexistants il y a dix ans, les centres d'appels, principalement délocalisés d'Europe et tout particulièrement de France sont désormais incontournables au Maroc. Installés traditionnellement à Casablanca, ils apparaissent...

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