ca se passe comme cela ailleurs......
Grêve à SFR.
Une grève s'est déroulée le mardi 7 et le jeudi 9 novembre sur les quatre centres d'appels de SFR service client à l'appel de la CGT et de Sud SFR . Nos revendications se portent sur des revendications salariales, les conditions de travail qui se dégradent...
La Redoute invente la notion de dégraissage éthique !
Maroc : Lenfer des Call centers.
Les centres d’appel poussent comme des champignons au Maroc. Un secteur d’activité considéré par les pouvoirs publics comme le premier pilier du plan national Emergence. Mais à quel prix ? « Bonjour, je m’appelle Léa Martinet et je vous appelle parce...
Canada : Ouverture d'un centre d'appels.
Italie : Purger sa peine au service client : la recette de réinsertion de Telecom Italia
Ile maurice : Les centres dappels à luniversité
Acticall finalise l'acquisition de Vitalicom et devient le 3ème acteur du secteur des centres de relation client
La société Acticall, prestataire de services spécialisé dans la gestion de la relation client à distance, annonce l'acquisition de Vitalicom. Ce rachat constitue une étape importante de la vie d de la société puisqu'elle devient à ce titre le 3ème acteur...
Noos supprime des emplois et peine à sortir de la crise
Le tribunal de Meaux devait rendre, hier soir, un avis qui pourrait retarder le plan de suppression d'emplois qui concerne 800 postes. OÙ DONC va Noos ? Le câblo-opérateur racheté en juin dernier par Altice et Cinven est dans un trou noir une semaine...
Maroc: Le Maroc à l'heure des centres d'appels
Le phénomène a été très rapide. Inexistants il y a dix ans, les centres d'appels, principalement délocalisés d'Europe et tout particulièrement de France sont désormais incontournables au Maroc. Installés traditionnellement à Casablanca, ils apparaissent...